12月18日，由中国社会科学院、中央广播电视总台、北京市委市政府共同主办的2024北京接诉即办改革论坛开幕。开幕式上发布了《北京接诉即办理论研究成果》，北京工业大学社会学院研究团队2项成果入选。社会学院陈锋教授、杨荣教授、安永军副教授受邀参加论坛。

《北京接诉即办理论研究成果》全面总结了北京接诉即办改革经验，深入探讨新时代超大城市治理的创新路径，向世界展现了中国特色城市治理模式。北工大入选的2项成果均系北京社科基金决策咨询重点项目“‘每月一题’问题治理的诉求驱动机制研究”的阶段性成果。

其中，《“每月一题”：诉求驱动的市域社会治理现代化探索》入选论坛发布的9项中文理论研究成果。该理论成果指出，北京市在“接诉即办”改革基础上建立的“每月一题”机制，是围绕广大群众的急难愁盼问题和超大城市基层治理的难点痛点问题展开的主动治理，是深入推进市域社会治理现代化的重要探索。“每月一题”是市民诉求驱动的市域专项治理机制，依靠问题导向的上下联动、标本兼治的目标驱动、高位推动的系统治理三个机制发挥作用，实现了市域问题筛选的精准化、市域复杂问题疏解的高效化和市域问题治理成果的长效化。

《Campaign-Style Governance and Accelerated Formation of Fundamental Solutions: A Case Study of Beijing’s‘Theme of the Month’Mechanism》（《专项治理与治本之策的加速生成：以北京市“每月一题”机制为例》）入选论坛发布的11项英文理论成果。该理论成果指出，“每月一题”专项治理能够实现高位政治驱动，在政治输入上实现精准化诉求驱动，在政治激励上实现适度化压力升级，在政治统合上实现整体化组织再造。借助高位政治驱动，专项治理从价值和结构两个方面重塑了科层制，同时实现了压力和支持并举的双重动员，推动了治本之策的加速生成，显著提升了市民集中反映的高频共性难点问题的治理效能。

近年来，北京工业大学社会学院依托社会学学科连续承担决策咨询项目，服务首都社会建设与社会治理。研究团队围绕接诉即办等议题在北京市多个区、街道（乡镇）开展实地调研，提供了高质量的理论成果和决策研究成果，多项研究获得省部级及以上领导肯定性批示，为推动城乡治理改革与发展作出北工大贡献。